Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre VSA Beauty & Wellness(en adelante, "nosotros", "nuestro" o "VSA") y las personas que reservan, adquieren o utilizan nuestros servicios y productos (en adelante, "el cliente" o "tú"). Al agendar una cita, comprar un producto o navegar por este sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Servicios ofrecidos

VSA Beauty & Wellness es un espacio de bienestar facial ubicado en Samborondón, Ecuador, especializado en técnicas naturales y no invasivas de restauración del rostro, tales como masaje facial japonés, drenaje linfático, lifting facial natural, masaje intrabucal y terapias complementarias.

3. Reservas y agendamiento

• Las citas se agendan a través de nuestro sistema de reservas online, WhatsApp o el formulario de contacto.
• Recomendamos llegar con 5-10 minutos de anticipación. La llegada tardía puede reducir la duración de tu sesión sin ajuste de precio.
• Nos reservamos el derecho de reprogramar una cita por causas de fuerza mayor, notificándote con la mayor antelación posible.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

• Puedes cancelar o reprogramar tu cita con un mínimo de 24 horas de anticipación sin costo alguno.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o las inasistencias ("no-show") podrán estar sujetas a un cargo o a la pérdida del anticipo, cuando aplique.
• En el caso de membresías o paquetes de sesiones, las sesiones no utilizadas están sujetas a la vigencia establecida al momento de la compra.

5. Precios y pagos

• Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
• Los servicios gravan Tarifa 0% de IVA por tratarse de servicios artesanales calificados; el precio publicado del servicio es el precio final. Los productos físicos incluyen el IVA general (15%) en el precio publicado. Consulta el detalle en nuestra Política de Impuestos y Precio Final.
• Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.
• Los precios pueden actualizarse sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la reserva o compra.

6. Impuestos y facturación electrónica

Los precios de los servicios de bienestar y estética mostrados en esta plataforma corresponden a valores netos. En virtud de la Calificación Artesanal emitida por la Junta Nacional de Defensa del Artesano (JNDA) a favor del titular de la plataforma, y de conformidad con el artículo 56 de la Ley de Régimen Tributario Interno del Ecuador, dichos servicios se encuentran gravados con Tarifa 0% del Impuesto al Valor Agregado (IVA).

La venta de productos físicos a través de esta plataforma está gravada con la tarifa general del IVA vigente en Ecuador (15%), la cual se encuentra incluida en el precio publicado, salvo que se trate de bienes de elaboración artesanal amparados por la calificación del titular.

El cliente recibirá de forma automatizada la factura electrónica correspondiente en el correo ingresado en el formulario, emitida bajo las condiciones tributarias vigentes del Servicio de Rentas Internas (SRI). Consulta el desglose completo en nuestraPolítica de Impuestos y Precio Final.

7. Salud y contraindicaciones

Antes de tu sesión, es tu responsabilidad informarnos sobre cualquier condición médica, alergia, cirugía reciente, embarazo o tratamiento en curso. Algunos servicios pueden estar contraindicados en ciertas condiciones. VSA Beauty & Wellness se reserva el derecho de rechazar o modificar un servicio cuando considere que pueda existir un riesgo para tu salud.

8. Productos

• Los productos disponibles para la venta se describen con la mayor precisión posible; los colores e imágenes son referenciales.
• Las condiciones de envío, entrega, cambios y devoluciones se detallan en nuestra Política de Envío y Entrega.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño y marca "VSA Beauty & Wellness") es propiedad de VSA o de sus titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

VSA Beauty & Wellness no será responsable por daños indirectos derivados del uso de sus servicios cuando el cliente haya omitido informar sobre contraindicaciones o no haya seguido las recomendaciones de cuidado indicadas. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del servicio o producto adquirido.

11. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestraPolítica de Privacidad y nuestraPolítica de Cookies, que forman parte integral de estos términos.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guayaquil, Ecuador.